Soalan Lazim
Bagaimana cara membuat tempahan?+
Pilih pakej yang anda minati di laman Marketplace, klik 'Tempah Sekarang', isi butiran (tarikh, bilangan tetamu, maklumat hubungan), kemudian buat pembayaran via QR DuitNow atau online bank.
Berapa lama proses pengesahan tempahan?+
Selepas anda muat naik bukti pembayaran, admin akan mengesahkan dalam masa 24 jam. Anda akan menerima emel dan WhatsApp setelah disahkan, bersama e-voucher PDF.
Bolehkah saya batalkan tempahan?+
Boleh. Sila rujuk Dasar Pembatalan kami atau halaman pakej untuk terma pembatalan tertentu. Refund akan diproses dalam 7 hari bekerja.
Bagaimana cara menjadi vendor?+
Klik 'Jadi Vendor' di header, pilih plan (Percuma, Premium, atau Business), dan isi borang pendaftaran. Pasukan kami akan menyemak permohonan dalam 1-2 hari bekerja.
Bayaran selamat ke?+
Ya. Pembayaran disalurkan melalui QR DuitNow atau pindahan online bank langsung. Untuk plan Free, kami pegang bayaran sehingga tour selesai sebagai jaminan untuk pelancong.
Bagaimana saya hubungi vendor?+
Setiap halaman pakej mempunyai butang 'Tanya Vendor di WhatsApp'. Anda juga boleh emel terus jika butiran emel tersedia di profil vendor.
Tidak menjumpai jawapan?
Pasukan sokongan kami sentiasa sedia membantu. Hubungi kami via emel atau WhatsApp.